随着科技的发展，生活中很多通讯业务我们都可以通过中国移动掌上营业厅进行办理，那么我们在使用中国移动掌上营业厅的过程中如果忘记了服务密码该怎么办呢？不清楚的小伙伴一起来看看小编分享的解决方法吧。方法/步骤1/8分步阅读解锁手机，点击进入中国移动掌上营业厅。2/8在下方菜单栏中点击“分类”，下滑页面到最下方，点击进入“在线客服”查询模式。3/8智能系统会回复了解多种业务，点击个人需要的业务，这里点击第三类“查询类”。4/8直接在对话框中输入自己想要查询的业务即可，回复“服务密码查询”，系统便会提示具体的查询方法：您可编辑短信401002、重置密码，MMCZ或CZMM发送到10086、按照提示操作即可重置手机服务密码，此操作需要提供正确的入网身份证证件号码。5/8进入短信，点击右下角的“+”，新建消息，编辑短信“MMCZ”发送到10086。6/8系统会提示：您好，请以#分隔身份证号码新密码，新密码必须为6位，输入（身份证号码#新密码）回复到10086。7/8按照提示输入身份证号码和想重置的新密码，点击“发送”即可。最后根据短信内容提示一步一步操作即可完成密码的查询重置。8/8总结如下。