确信你的工作对客户有贡献。

化妆品的企业主相信他能带给人们美丽的希望，从而建立全球性的企业。IBM相信它对客户的贡献在于替客户解决问题，从而成为世界上最大的信息处理公司。一位确信国家未来的命运掌握在他们手中的小学老师，在教育祖国的花朵时，能感觉到他的眼神中那股神圣的光辉。做为一位专业的销售人员，什么是您坚信您能带给客户的贡献呢？成为专业销售人员的第一个信念就是：确信我能提供客户有意义的贡献。如果您的心中没有这种信念，您是无法成一流的。

关心你的客户。

第二个信念是要真心诚意地关心您的客户。关心是赢得信赖的敲门砖，信赖犹如冬天里的暖流，烈日中的清风，能扫除人与人之间的隔阂。信赖在销售过程中是最珍贵的触媒，有了它，客户不再对您设下防备的栅栏，有了它，客户能够坦诚地向您诉说他真正的期望，剩下的问题是如何尽最大努力满足客户的期望。

要富有想象力。

人在物质世界里贫穷并不是真的贫穷，只有人在精神世界里贫穷才是真正的贫穷，才是彻底无可救药。业务员必须富有想象力，在失败的时候不要认为前途一片渺茫甚至黑暗无边，要想到自己成功时候的鲜花和笑脸、支持和拥护。业务员从事较为繁重的体力活，往往会对生活失去信心，此时如果没有丰富的想象力就很难改变自己的命运。此刻的状态决定着下一刻的命运，业务员应该时刻把握住自己此刻的状态，不要让怠惰和失望左右自己的行为。当劳碌一天的业务员回到冷清的宿舍，第一件应该做的事情就是想象，想象自己衣锦还乡的荣耀，想象自己明天被众多客户簇拥着的光荣，这样才能够迅速取得成功。

和成功人士交往。

看一个人生活状态怎么样？只要看他最亲密的6个朋友生，就可以得出生活状态如何。将他们的生活状态加总然后除以6，就可以得出这个人生活的状态。环境是成功的开端。和积极的人交往，个人很快就能变得积极起来；和消极的人交往，个人很快就变得消极起来。要想抵抗狼，就要有和狼赛跑的能力。对于业务员来说，经验往往是最好的老师，和成功人士交往，可以学习他们成功的经验，进而指导自己的行为，避免走弯路。此外，成功的普遍特点就是积极乐观，积极乐观是业务员应该具备的基本素质。

积极与热忱。

“只要您做一天的销售人员，积极与热忱就是您的本能。”本能是一种自然的反应，是不打折扣的，是不需要理由的。作为一位成功的销售人员，失去了积极与热忱，犹如艺术家失去了灵感，犹如发电机失去了动力，您还能期望您能打开客户闭塞的心扉吗？积极与热忱是会感染的，您不但能将积极、热忱传播给您的客户，同时您也能将您此刻的积极与热忱传染给下一刻的您。因此，每天早上起来的第一件事就是要“告诉自己积极、热忱。”

鞭策自己的意志力。

销售人员通常进行扫街时，要面对50次以上的“不需要”、“没预算”、“不喜欢”、“太贵”的拒绝，才会产生一个有望客户，您若是没有坚强的意志，是很容易被击垮的。

销售同世界上任何伟大的工作一样，在享受自豪和荣耀之前，肯定要走上一段异常辛苦的道路，在这道路上将有很多的困难需要业务员去克服，业务员只有通过已有的信念来支撑自己的行动，以解决问题，最后实现自己的理想。

人们之所以相信你，是因为你首先相信你自己。nbsp;