如出现此种情况，可根据以下方法进行解决。

一、打开软件应用中心程序（红色图标），可先查看服务状态下的“软件授权服务”，如果授权序列号显示“未检测到加密锁”，如下图所示：

解决方法：

（1）如果您有加密锁，请检查电脑是否已插入加密锁，电脑USB接口是否正常；如电脑无法识别加密锁，可以更换USB接口插入加密锁；如加密锁已损坏，请联系在线客服解决。

（2）如果您没有加密锁，是授权许可文件方式授权，请在应用中心程序中，点菜单“帮助”—》“切换授权方式”，切换授权方式后，请关闭应用中心程序，重新运行应用中心程序即可！如重启应用中心程序后登录仍提示此信息，建议再次切换授权形式后重启应用中心程序（切换授权形式和退出应用中心程序两次！）。如下图所示：

二、打开软件应用中心程序（红色图标），可先查看服务状态下的“软件授权服务”，如果授权序列号显示“未获得授权许可”，如下图所示：

解决方法：请在应用中心程序中，点菜单“帮助”—》“获取授权许可”，然后输入购买的授权许可信息，点“获取授权”即可。获取授权成功后，请关闭应用中心程序，重新运行应用中心程序即可！如下图所示：