做服装销售如何与顾客有技巧性的对话
来源:网络收集 点击: 时间:2024-04-281、天气切入法
如果在冬季的话,我们可以和顾客说“今天外面真冷,赶紧进来暖和暖和吧!”然后给顾客端上一杯茶水,顾客看到你这么的热心,肯定会有你交谈的,这时再销售衣服就很简单了。

2、帮助切入法
看到顾客手中提了很多东西,可以和她说“今天您买了这么多东西,我帮您提一下吧”,或者说“东西先放在柜台前,我帮您看着,您就放心吧”,这时,顾客就会很感激我们的帮助,自然而然就会在店里买东西了。

3、关心问候法
看到顾客一个人进入店中,就可以这样说:“今天您自己一个人逛街?”如果是自己一个人,就认同她所说的一切话,不要反驳。如果是两个人来的,就可以说“难得难得,平时工作那么累压力那么大,和知心的朋友在一起也是很开心的事!”顾客听了心情就会很好,也就会在店里面买衣服了。

4、气质赞美法
看到顾客就称赞顾客的气质,和漂亮相比,女孩子是比较喜欢听别人赞美自己的气质,因为有气质就意味着有知识、修养。顾客听着心里舒服,自然对你的服装很重视了。

5、称赞大气法
女生称赞气质,那么男生就称赞大气,对于男生来说,是非常的爱面子的,所以,看到男顾客,就可以说“您一看就是特有担当的人,有一种做大事的气魄!”男生听了一定很高兴,更愿意在店里买衣服了。

6、快乐分享法
看到顾客心情好,就可以说“看您这么开心,是不是今天有什么喜事啊?”这样顾客的心情会更好,一定会将开心的事分享给你,然后和她说衣服的事,她也会更容易接受的。

7、长辈称赞法
看到年龄大一点的顾客,就可以说“您笑起来真和蔼,和我XX一样!”这时,顾客潜意识里的陌生感也会消失,此时就有一种家人般的感觉,不过,这句话是对年龄大的人来说,对于年龄不确定的可不要说,以防弄错年龄,造成不必要的尴尬。

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