我们平时在使用腾讯旗下产品的时候，可能会遇到一些问题，比如qq、微信、游戏等方面的问题，无法解决，而客服机器人的回答又不能得到想要的答案，这个时候就需要转到人工客服了，那么具体怎么操作呢，下面小编以电脑qq为例该大家介绍一下吧。工具/原料more演示软件：电脑qq方法/步骤1/8分步阅读

首先，我们双击打开qq软件，并登陆qq。如图所示

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登录qq之后，点击左下角“主菜单”（三条横线那个），弹出主菜单后，点击帮助选项，在右侧列表中点击腾讯客服。如图所示

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接下来会从浏览器中弹出腾讯客服页面，我们在输入栏中输入在线客服。如图所示

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然后会弹出问题分类的页面，我们选择第一个“疑难问题联系客服”点击。如图所示

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弹出疑难问题联系客服页面，点击【点击这里】，弹出登录选项，我们点击头像自动登录。如图所示

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登录之后，跳到问题反馈页面，填写需要反馈的问题，添加截图，点击提交，我们会在24小时之内收到回复。如图所示

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也可以通过微信扫一下腾讯客服界面的微信客服二维码，关注腾讯客服公众号之后，在微信里面进行咨询。如图所示

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另外，将腾讯客服页面下滑到最下方可以看到腾讯客服热线电话。我们拨打电话同样可以咨询。如图所示。

总结1/1

1、首先，我们双击打开qq软件，并登陆qq。

2、登录qq之后，点击左下角“主菜单”（三条横线那个），弹出主菜单后，点击帮助选项，在右侧列表中点击腾讯客服。

3、接下来会从浏览器中弹出腾讯客服页面，我们在输入栏中输入在线客服。

4、然后会弹出问题分类的页面，我们选择第一个“疑难问题联系客服”点击。

5、弹出疑难问题联系客服页面，点击【点击这里】，弹出登录选项，我们点击头像自动登录。

6、登录之后，跳到问题反馈页面，填写需要反馈的问题，添加截图，点击提交，我们会在24小时之内收到回复。

7、也可以通过微信扫一下腾讯客服界面的微信客服二维码，关注腾讯客服公众号之后，在微信里面进行咨询。

8、另外，将腾讯客服页面下滑到最下方可以看到腾讯客服热线电话。我们拨打电话同样可以咨询。

注意事项

Tips：直接通过qq联系腾讯客服的通道目前暂时没有了，不过通过以上途径仍然可以解决问题。如果帮到了您，请给小编点赞吧。