将打印机关机，打开墨盒检修门。

检查机器内部角落有无卡纸。

打印机底部朝上，打开小盖板检查卡纸。

以上操作后如还是提示卡纸，或者确认有卡纸但是卡在机器内部看不到卡纸，不建议自行拆机强行取纸。

判断为确认为机器硬件问题，建议联系惠普服务中心检测打印机硬件，具体信息查询可以通过微信官方公众号，在惠自助--服务网点查询中查找。