首先我们需要确定手机不是在停机欠费状态。这时我们可以通过拨打运营商电话来进行查询。如果手机不是在欠费状态下，则我们需要查看是否存在被拦截的现象。首先我们打开手机上的信息。接着我们点击手机上的通知信息。点击进入后。点击通知信息页面上右下角的更多选项。点击更多后选择骚扰拦截选项。找到自己需要的验证码信息。也可以点击该信息增加至白名单。我们可以看到短信验证码了。