服务员面对催菜怎么办
来源:网络收集 点击: 时间:2024-05-08【导读】:
当你在饭店吃饭的时候,是不是有过点菜很久菜不上不来的情况,这种情况该怎么办哪,让我们来看看该怎么解决这种情况。方法/步骤1/6分步阅读
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注意事项
当客人问我们菜怎么还不上来,应该学会以微笑对待客人,这时候客人本来就很生气,当你能用微笑去面对客人的时候,或许能够获得客人的理解。

先跟客人道歉,然后说让厨师给你做,不要着急,尽快能把菜上桌。

去厨房催菜,或者用对讲机给厨房的人员说,哪桌客人催菜,能不能先给做一下,客人等着急了,不要着急,不能把自己的不良情绪带到工作中。

如果菜还需要等一会才能上来,不如先给客人上点水果,客人看见你给他送水果还是会高兴的。

这是可以在对客人说,您的菜已经在做了,很快就会上来的,说些道歉的话,客人也不会再为难你了。

最后上菜的时候一定要热情,或许客人不但不生气,或许还有可能成为回头客。

请多指教
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