之前开过店铺，后来不用了，淘宝账号、支付宝账号都忘记了，淘宝规则规定，一个身份证只能用一个淘宝账号开店铺，怎么找回之前开店的淘宝账号和支付宝呢？工具/原料more本人实名认证支付宝账号，如果没有可以新注册一个，并实名认证。方法/步骤1/4分步阅读

如果是新注册支付宝账号，实名认证的时候会提示第一次认证的支付宝账号，只能关联认证。登录支付宝之后，点击账户管理。

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点击账户设置。

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点击查看（实名认证情况）。

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看到个人名下所有支付宝账号，以及绑定的手机号和支付宝账号，虽然不是全名，但是根据提示应该可以记得之前用哪个账号开店的，再通过正常方法找回密码即可。

注意事项

上诉步骤中使用的是目前最新版支付宝页面，如果支付宝再次改版，根据新页面找到实名认证标志，点击即可进入实名认证页面。

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