原因：

1、短信发送有延误。

2、快递员输入不正确手机号码。

3、已发送短信，但可能手机短信息比较多未找到。

根据快递单号联系官方对应快递查单，取得你投递业务员电话，联系业务员（告知你的单号及收件人地址）就可以取得快递了。

快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。