树立服务至上意识。打造售后团队，应该树立起服务至上的意识，售后团队的主要任务就是做好服务工作，售后服务的好坏也将直接关系到企业的声誉，一支好的售后团队可以帮助企业做好产品售后，赢得客户的心，为单位带来优质的客户群。

选择优秀的团队人员。打造售后团队，还必须要有一群优秀的团队人员，团队成员的素质高低，直接影响到团队的力量大小，要想打造出优秀的团队，就必须遴选出优秀的团队人员，招募到优秀的人才，才能为团队的力量贡献出最大的力量。

做好服务技能培训。打造售后团队，还必须要重视团队技能的培养，售后服务团队，最主要的目标就是做好售后服务，售后服务质量的好坏，直接就会关系到产品的使用效能，客户的产品体验，也会直接关系产品的销量，因此做好服务技能的培训，对售后团队的打造至关重要。

建立完善的售后体系。打造售后团队，还必须要建立起完善的售后体系，售后服务工作，必须有严格的工作体系，工作体系的建立，也能对工作的安排和执行起到指引作用，售后服务，是必须要天天和客户打交道的，就必须要重视工作的流畅性，怎样让客户满意，就是团队的最大目标。

制定完整的管理制度。打造售后团队，还必须制定出完整的管理制度，无论哪个部门，无论哪种工作，都必须要让制度先行，制度是指引工作开展的工具，制度的好坏，也将直接影响到工作的具体开展，售后部门制定出符合部门发展的完整制度，也将极大程度上帮助售后工作取得实质性的进展。

培养成员的集体意识。打造售后团队，还必须要培养起团队成员的集体意识，团队光靠一个人的力量是远远不够的，只有团队的成员齐心协力，才会让团队发挥出最大的力量，也才会增强团队的战斗力，团队战斗力的增强，就必须要求团队成员要树立其集体荣誉感，以集体的荣誉为大家的共同目标。

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