没有发生事故责任书保险公司没有办法确定他们要赔多少，如果你是负全责的，保险公司就全赔，如果不是你全责，那么保险公司需要按责任认定的比例来理赔。

如果因为交警队的失职使你失去理赔款，你可以投诉交警队，还有保险法有规定财产保险是不能让被保险人获利的，也就是理赔款不能高出实际损失，你没有事故责任书，就不能肯定发生事故的双方是谁。

当您驾车发生交通事故后，一定要立即向事故发生地公安交通管理部门报案，同时在48小时内通知保险人，否则保险公司可以拒赔。车辆发生交通事故后，投保人应尽快向保险公司报案，可以电话报案，也可直接去报案。

保险公司应主动到事故现场进行勘验，对事故车辆进行定损。交通警察到达事故现场后，要先抢救伤者，然后对事故现场进行勘验检查。对未逃逸的交通事故，而且不需要检验鉴定的，公安交通管理部门应当在10日内做出交通事故责任认定书，对需要检验鉴定的，应当在5日内进行检验鉴定，然后做出认定书。

1.没有发生事故责任书保险公司没有办法确定他们要赔多少。

2.如果因为交警队的失职使你失去理赔款，你可以投诉交警队。

3.险公司应主动到事故现场进行勘验，对事故车辆进行定损。

投保人如对上述清单无争议即签字生效，作为保险公司理赔的依据。

保人到保险公司办理理赔手续，应携带行驶证，保险合同以事故责任认定书等相关证件，保险公司应在48小时内对车辆进行定损。