如何调研用户需求
来源:网络收集 点击: 时间:2024-05-18【导读】:
需求、问题是所有工作的起点,了解用户调研的基本方法,对于我们开展工作会大有帮助。看看有哪些常用的方法吧。方法/步骤1/6分步阅读
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注意事项
问卷调查。最传统的收集需求数据的方式。优点,适合快速收集大量数据。缺点,精度不高。

焦点访谈。邀请若干典型用户,通过一些开放性问题引出用户的真实想法。优点,挖掘比较深入。缺点,费时,需要引导技术。

现场观察。通过实地观摩,获得用户行为的第一手数据。优点,最准确。缺点,费时、费力。

二手资料调研。很多话题都有很多可借鉴的参考报告,通过二手调研,能获得总体的判断。优点,快速,全面。缺点,缺乏时效性

相关人访问。跳开直接的调研对象,了解他周边的上级、下级、同级、亲友,往往能获得更全面的信息。优点,全面。缺点,费时

竞品调研。现在很少有独一无二的产品了,任何产品都有类似的竞品。观察消费者对于竞品的反应,可以作为我们开发产品的重要参考。

保持客观中立
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