淘宝评价有哪些要求?新手卖家应该注意什么?
来源:网络收集 点击: 时间:2024-05-21【导读】:
众所周知,现在的买家在下单购买之前肯定会自主的进入到店铺里看评价,中评,差评,买家秀,问大家等等.如果买家看到了差评,或是不好的信息,就会影响我们的宝贝转化。但是我们的宝贝有一些很好的带图评论排在前面,那么我们的转化就不会差。
那么淘宝评价应该要怎么做呢?
1、评价要“设身处地”,不要用太主观的评价,比如说“好看,性价比不错”这种看似是好评,但其实对于其他用户的帮助并不是太大。相反的用“料子穿着很舒服”,或者“面料不起球、不褪色”等等一些更客观的内容,更容易引起买家的共鸣,从而提升转化。
2、多维度评价。评价文字最好涉及到质量,服务,物流这些,这些也是顾客非常关心的点。但是不要将多个点都写在在一条文案里,多就会乱,而且会显得比较假,不仅让其他买家抓不到重点,还无法增加信服度
3、要故意做一个差评,现在大部分的买家都喜欢看差评的内容,所以我们可以做一个差评,但这个差评需要做好把控,不能差在产品上,一定表现得产品没问题,是客户吹毛求疵。比如:衣服质量很好,洗过了没有缩水,也没有掉色。但是快递配送了5天才到。速度真的太慢了。
5、抓住买家痛点。借助爆款猫电商工具将销量前20的同行竞品的评价、问大家数据直接扒下来,然后通过爆款猫工具分析用户痛点,直接布局买家痛点评价。

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