京东保障服务等待处理就是还在等待处理,这个一般是需要1至2天这样的时间来处理的。

在京东商城买手机的时候可以一起下单购买保险，如购买主商品时，忘记选购增值保障服务，后续再需要购买，可以自行在前端补购支持的增值保障服务产品。京东延保服务是京东官方与其他保险公司联合推出的一种延长保修服务产品。

京东保障服务：

京东的保障是京东的增值售后服务，即可以获得更好的售后服务，京东的增值保障服务包括，延长保修、只换不修、意外保护等服务保障凡在京东购买商品或服务的消费者。

在保障期间内遇到无论是正常使用中的问题还是意外事故，即可享受增值保障服务。京东的增值保障服务覆盖家电、手机数码、电脑办公、汽车用品、服饰家居等多种商品。

具体还请以页面展示为准。用户在购买京东延保服务之后以及延展保修服务计划的商品后，在维修时无需支付任何额外费用。