出现此问题的原因为：驱动程序异常。

解决的方法和详细的操作步骤如下：

1、首先，右键单击“计算机”，然后单击“设备管理器”选项，如下图所示，然后进入下一步。

2、其次，完成上述步骤后，找到并单击“USB大容量存储设备”选项，如下图所示，然后进入下一步。

3、接着，完成上述步骤后，右键单击并选择“更新驱动程序软件”选项，如下图所示，然后进入下一步。

4、然后，完成上述步骤后，选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”选项，如下图所示，然后进入下一步。

5、随后，完成上述步骤后，选择“从计算机的设备驱动程序列表中选取”选项，然后单击“下一步”按钮，如下图所示，进入下一步。

6、接着，完成上述步骤后，选择相应的驱动程序，然后单击“下一步”按钮，如下图所示，进入下一步。

7、然后，完成上述步骤后，驱动程序安装完成，如下图所示，然后进入下一步。

8、最后，完成上述步骤后，在新窗口中选择“是”，随后自动重启计算机，如下图所示。这样，问题就解决了。