可以打12315进行投拆。

1.快递公司把快件弄丢了,不承认，首先是要求快递提供签收人，最好是签收单的原件，确认是否别人代签。

2.需要保留快递单，如果快递公司提供不了签收人，则凭快递单提出索赔。

扩展资料：

为了切实解决广大消费者投诉难的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，1999年3月15 日，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。

全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。

参考资料：

12315-百度百科