看一下电脑任务栏右侧的网络，如果网络图标上是三角形加感叹号说明是软件问题

如果网络图标上是一个红叉说明是硬件问题

先查看网络路由器和猫是否通电正常工作：

根据电源指示灯是否亮着判断，亮灯说明通电，不亮说明不通电，先检查电源开关是否打开，打开的再确认电源适配器和排插的好坏， 使用电笔或万用表测试，坏了大家购买新的电源或者排插更换，没有坏说明猫或者路由器坏了，这个大家找对应网络运营商或自己购买更换，这个大家最好找运营商，如果你自己会也可以自己搞。

猫端故障判断与解决办法：

（1）在猫正常通电情况下，如果网络E灯亮绿灯、光信号不亮或亮绿灯说明正常，如果亮红灯请拨打对应运营商电话报修。

（2）在猫与路由器通电正常工作情况下，如果网口灯不亮说明连接有问题，重新插拔一下网线看网络是否连上，如果还是不亮说明网线有问题请更换。

（3）如果网口灯绿灯闪烁说明正常，如果亮红灯或者绿灯常亮不闪说明有软件设置方面有问题，这个大家看后面的软件问题解决方法 。

注意：网口灯亮不亮要根据接线口对应网口判断。

如果猫端没有问题，就重新插拔路由器与电脑之间的网线，如果不通请更换路由器与电脑之间的网线

大家打开电脑管家并进入工具箱，在工具箱中找到并点击网络修复

进去网络修复后点击立即修复根据提示修复就好了，如果检测是路由器设置问题，无法一键修复，大家根据对应路由器型号网络搜索一下设置方法，或者找运营商。

如果大家电脑没有杀毒软件就鼠标右键任务栏中的网络图标点击疑难解答，然后根据疑难检测提示操作。