销售技巧:客户说价格高怎么办?
来源:网络收集 点击: 时间:2024-06-05搞清客户的潜台词
你在引导客户的时候,当遇到客户嫌价格贵时,首先你要弄明白客户说这句话的潜台词是什么,是对方暂时还没有看中合适的产品,然后随便来忽悠你;还是对方有购买意图,想要杀价;还是对方现在只是随便看看,没有真实购买意图?弄明白了这些,你才好做出回应。

面对询价怎么引导
如果对方只是把询价当作了解市场动态的一种方法,当做工作信息边年华的一种储备,那么你要明白对方“价格高了”只不过是他们的一种托词,而没有必要太过当真。如果对方是真实有需求购买的话,你则要给个合理的报价范围比较好,不要跟别家产品的价位差距太大了。

如果客户真心关注价格
如果客户对价格比较关注,而你又觉得产品的售价已经比较难让步了的话,此时可以因势利导,注意让客户更多的关注产品的使用价值。这样客户才会在心理发生新的变化,不再关注产品到底贵不贵,而是值不值得购买的问题了。

如果客户暂时还不想买
此时要注意了解清楚客户真实不愿意买的原因,如果客户不着急,想过俩天再决定要不要买的话,此时销售人员可以先给客户介绍一下有关这个产品的一些知识,尽量服务态度要好,这样对方见你服务这么到位,说不定就会立即买了,即便过几天才买,也会对你们有印象,说不定会回头购买呢。

如果客户说想先转一转周边的产品
此时你一定要拉住客户,尽量拖延其外出看其他店家产品的时间。可以咨询客户看中哪款产品了,如果对方没看中的话,再咨询对方对产品有哪些需求,如果你们公司的产品有比较符合对方需求的话,立马给客户介绍一下相似的产品……总的来说,不要放弃跟客户交流的机会。

如果客户喜欢占小便宜
如果客户比较喜欢占小便宜,不愿意按照原价付款的话,此时你要说明白为何不能够打折。另外,你还要根据产品的使用材料、做工精致、保质期长、售后服务好等多方面来引导客户觉得花这个钱很值得购买这款产品。

任何时候都应该多思考
对待客户的任一反映,我们都应该及时在脑子里转悠即便,挖掘客户的潜台词。要知道,有的时候客户可能确实有购买的需求,不过表现得不是很明显,如若我们不去注意的话,很有可能就会错过了哟。

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