在淘宝店铺里面，其实工作的岗位是很多的，比如说美工运营客服都是，很多人不知道淘宝客服的主要工作，下面为您详细介绍下。方法/步骤1/4分步阅读为顾客解惑答疑，帮助顾客选择商品并解决客户疑问。2/4促成订单，与顾客及时热情沟通。3/4给顾客安排订单，顾客下单付款后及时填写单号并督促发货。售后问题，帮助顾客进行退换货。4/4温馨提示：淘宝客服工作需要耐心与细心，并要求有最基本的礼貌。