一、决定定位层次：定位的首要工作就是考虑在哪个层次上定位。一般把定位分为三个层次行业定位、企业定位和产品定位。

二、辨别重要属性：不同细分市场的顾客选择产品时所关注的产品属性是有差别的，因此，需要研究清楚在决定不同细分市场的乘客选择服务时所关注的突出属性，这将形成定位的基础。

三、绘制定位地图。当识别出产品的突出属性后，下一个步骤就是以这些属性为基础绘制定位图，并为这些属性寻找各机构在定位图中的位置。

四、评估定位选择。当绘制出定位图后，企业要在定位图中找出进行差异化定位的位置，并对这种差异化定位进行评估。

五、确定营销组合。企业在准确表述出定位后，需要通过一系列营销组合来成功的实施定位。