过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下:

尊敬的领导，各位同事：

很高兴，也很荣幸，能向大家作一个工作汇报。我从内心感谢组织的培养和领导的信任，多年来组织和领导对我的工作给予了相当的肯定。如果我能和大家一起共事，我感到非常荣幸，也非常愿意。

在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨。围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了20XX年的工作。

回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题。主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。“回首过去，是为了更好地面向未来。

盘点自己一个学期的收获，无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜。盘点自己一个学期的工作，同时也是一件痛苦的事情，想想开初自己的雄心壮志和种种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让人遗憾。

好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。20xx年，是全新的一年也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。