从网上购买火车票后，一旦遇到紧急情况不能出发就只能退票，让小编告诉你如何轻松退票。方法/步骤1/5分步阅读如果订票后未取票，进入订票助手12306，点击下方导航栏“订单”。2/5点击“我的订单”界面的“火车票”，选择点击需要退票的订单。3/5订单获取成功后点击“退票”。4/5在弹出窗口点击“确定”，退票成功后退款会在15个工作日内返回原支付账号，如果已经取票，只能在附近火车站办理退票，且不能超过发车时间两小时。5/5总结如下。