有些surface电脑因为更新失败或者系统故障无法正常开机进入系统引导。当原因是由于系统崩溃或是引导区错误时，具体表现为开机直接进入UEFI设置界面，这时可以尝试使用如下方法修复工具/原料more微软surface电脑（可能需要其序列号）16G容量U盘 或 8G容量U盘另一台好用的PC，接入互联网方法/步骤1/7分步阅读

当你开机首先没有进入windows，而是看到这个界面的时候，说明你可以尝试本方法修复

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登陆surface官方网站：surface.com进入支持页面

或者直接访问surface中文支持连接https://www.microsoft.com/surface/zh-cn/support并选择你的设备型号

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在随后的网页中选择左下角“担保、服务和恢复”

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接下来选择下载恢复映像，可能需要登陆您注册此设备的微软账户，或者需要提供设备的产品序列号

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根据提示下载完成后，您将得到一个ZIP文件，大约4G。

1）如果你的设备是surface RT、surface2，那么你需要一个8G的U盘作为恢复介质

2）如果你的设备是surface3、或surface XX pro，那么你需要一个16G的U盘作为恢复介质

-----------务必将你的U盘重新格式化为FAT32格式，并确保没有放入其他内容

将下载的ZIP文件解压，得到的所有文件移入准备好的U盘中，恢复介质准备完毕。

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事先将U盘插入surface，然后在按下surface的电源键，设备会自动读取，进入恢复页面。

-----------如果没有读取U盘，长按电源键超过三十秒等待屏幕熄灭，然后按住“音量减小键”并同时按住电源键，屏幕点亮后松开电源键，出现surface徽标后松开“音量减小键“即可强制读取U盘。

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在恢复页面里寻找到“恢复此电脑”类似的选项，并选取“从驱动器恢复”这一选项，保证surface有稳定的外接电源，按提示继续，中途务必不要关机

注意事项

不要在其他网站下载镜像进行恢复，这些镜像可能与你的设备不兼容

在恢复进行过程中保持电源并且不要关机，不能停止