好多人在使用工商银行卡办理快捷支付业务时，会提示您填写的手机号码与银行预留手机号码不一致，请前往银行柜台更改，但是当时开通网银的时候明明就是用这个手机号注册的呀，到底哪里有问题？？？在这里不免要吐槽一下大妈行，选择清一色的大妈做柜台操作员，有优点：心态成熟、稳定，跳槽少。但是缺点也是有的，如果培训不到位，大妈很不善于主动去学习新事物，你跟她讲我想开通支付宝快捷支付、银联无卡支付等等，她会告诉你用工商e支付就行了，一句话就把你打发了，请问你工商e支付能在卖菜大妈那里面对面付款吗？自己业务不熟悉，还得客户自己去问客服去百度寻找解决方法，然后再跑去网点告诉大妈：大妈你把我那个功能开通好吗，就在哪个菜单哪个位置下边有个什么选项，麻烦您点一下是就行了。狂晕……工具/原料more工商银行卡本人身份证方法/步骤1/3分步阅读

登录工商银行的网银，点击“设置”-“客户信息管理”-“客户联络信息”-“移动电话”看看柜面预留下面的标记是“是”还是“否”。如果是“否”，需要拿着银行卡和本人身份证，去工商银行网点让柜台人员给改一下。

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如新增手机号码，国家代码为必输项，应输入“ 86”；如预留的手机号不正确，请先删除再新增；如预留的手机号是正确的，请将“柜面预留标识”修改为“是”，如国家代码为“86”，应同步修改为“ 86”；如“柜面预留标识”已选“是”，还是无法收到短信，请新增一个默认手机号为0，然后把原来的手机号设置成“默认手机号”即可。操作结束以后，等待15分钟左右，就可以正常开通快捷支付、办理现金宝开户业务了。

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开通网银的时候，其他银行你根本不用说，就会把你关联的手机号注册为柜面预留号，但是到了大妈行这里，柜台大妈不会跟你讲，柜面预留直接忽略掉不点是，或者说工商的后台系统设置繁琐，大妈为了图省事不去改这项，后期当你开通银联在线支付登快捷支付的时候，就会提示你的手机号非柜面预留，但是当时你明明是用这个手机号开通了网银了呀，然后你就得问客服，查明白了之后，你还得再跑去网点一趟，就是为了让客服点一下鼠标，把柜面预留改为“是”。明明第一次就可以开通的业务，非要你跑两趟，还冠冕堂皇的说是为了账户安全才不给设置的，为了账户安全干嘛又给开了，为了账户安全干脆把这个功能彻底删除好了。对抗支付宝是通过这种小聪明就管用的吗？

注意事项

态度要和蔼

要不厌其烦的教给大妈怎么操作