首先我们需要打开手机桌面的支付宝app,如下图所迅阅怕示，等待系统进入支付宝首页页面。

支付宝跳转到首页后，如下图所示，在首页页面找到芝麻信用入口如红标位置所示，点击后等待系统进入芝麻信用。

进入芝麻信用后，即可看调关到你的芝麻信用分数，如下图所示点击页面右下角的信用管理入口。

在信用管理下有守约管理入口，如下图红标位置所示，点击守约记录等待系统进入。

同样在点击信用管理下的负面记录，可以查询到你的所有负面记录历史。一般都是由于未按时还款导致。