因为信息不是实时的，需要等待几天才可以查询到，操作方法如下：

1、首先在手机上打开支付宝，进去首页之后，点击更多，如下图所示。

2、进去全部应用之后，点击便民生活的城市服务，如下图所示。

3、进去支付宝城市服务之后，点击电子社保卡，如下图所示。

4、进去电子社保卡之后，点击社保查询，如下图所示。

5、进去个人社保查询界面，可以查询社保的个人参保信息，参保缴费明细，医保账户消费，退休待遇查询等，如下图所示。

6、点击个人参保信息，可以看到社保的养老保险，工伤保险，生育保险等信息，如下图所示就完成了。