打开手机找到我们下载安装好的京东应用，进入后登陆我们的京东账号。

点击下方的“我的”，进入个人中心。如果开通了plus会员，会在账号后方显示一个小的图标，我们点击进入。

进入后，可以看到自己的plus会员信息。我们选择下方的“我的plus”选项进入。

点击进入后，选择页面中的“在线客服”的选项。

进入后，出现摇一摇的界面。我们摇动手机可以选择客服，最多可以选择3个专属客服。

摇出客服后，如果喜欢该客服，点击“喜欢，加入我的专属队列”即可设置为自己的专属客服。

设置完毕后，当与京东客服咨询问题时，则会接入到plus专属客服界面。可以更快的获得相关回复咨询。

最多可添加3个专属客服名额。