一、选择（头像处）。

如图所示。自己打开手机“设置”界面，点击（头像处），进入页面中。

二、选择（帮助与客服）。

如图所示。自己在“账号中心”界面，点击（帮助与客服），进入页面中。

三、选择（实名认证）。

如图所示。自己进入界面，在“问题分类”项下，点击（实名认证），进入页面中。

四、选择（华为账号的实名为什么不是我的）。

如图所示。自己进入界面，点击（华为账号的实名为什么不是我的），进入页面中。

五、选择（解决方案）。

如图所示。自己进入页面，系统会详细介绍具体的（解决方案），可以参照进行解决问题，这样就可以了。

以上方法个人操作总结，仅供参考。

内容播报完备，谢谢收听。