在网上购物时，常常到淘宝或者天猫平台购买。在购买时，因各种需要，经常都要咨询客服来获取帮助，但有时点击客服图标会发现无法打开与客服的对话框，这时通常只需要一点处理操作即可正常与客服对话。工具/原料more正常联网的电脑阿里旺旺软件方法/步骤1/8分步阅读

现在与淘宝/天猫在线客服交流不能再像以前一样直接在浏览器中进行，而需要用户安装阿里旺旺客户端，若未安装，则到官网或弹出窗格下载安装；若已安装，则打开Windows 隐藏图标，看阿里旺旺是否已在后台运行，或最小化所有程序，看阿里旺旺是否在后台运行。若未成功启动阿里旺旺，则需要升级软件版本或软件已被破坏，需要安装最新版本。

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首先打开电脑网络浏览器，打开阿里旺旺官网（不要到其他平台下载旺旺，否则会因版本不是最新版而导致仍无法调用！）

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选择 Windows 版

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选择 买家用户入口

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点击 立即下载

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下载安装好后，启动软件，登录帐号

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登录成功后，将阿里旺旺窗口最小化，返回浏览器购物窗口重新点击客服按钮

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此时即可正常与客服人员对话！

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