做销售怎么和客户沟通？或许有很多小伙伴为此感到疑惑，下面小编为你介绍下具体的沟通方法，希望可以帮助到你。方法/步骤1/5分步阅读准备好相关的话术，如何介绍产品项目，通常客户有哪些问题，如何解答等。2/5了解客户的需求，在推销自己的产品之前要对客户的需求点进行分析，分析对方的需要产品的哪些功能，还可以深入思考。3/5沟通过程中不卑不亢，面对客户被拒绝的情况，不能丧失信心，在沟通过程中要思路清晰。4/5服务方面至关重要，销售之后需要让客户感受到服务。5/5温馨提示：销售要注意察言观色，多观察客户的表情，了解其需求。